Pred tridesetimi leti je bilo poslano prvo sms sporočilo, ki je stalo malo premoženje. Danes več kot 95 % vseh uporabnikov interneta, starih od 6 do 66 let, uporablja pametni telefon, a samo prek WhatsAppa se dnevno pošlje več kot 100 milijard sporočil.

Leto za nami je zaznamoval pojav umetne inteligence in jezika OpenAI. Elon Musk je s prevzemom Twitterja poskrbel za pravi kaos na tem družbenem omrežju. Čas uporabe interneta se je pomaknil na 6 ur in 37 minut, od tega dve uri in pol porabimo za »surfanje« po družbenih omrežjih. Skupno število uporabnikov vseh družbenih omrežij se je povzpelo na 4,7 milijarde, Facebook pa, verjeli ali ne, še vedno raste, število njegovih mesečnih uporabnikov v letu 2022 znaša 2,93 milijarde.

Kaj nas na področju digitalnega marketinga čaka letos?

Rast e-mail marketinga 

Digitalni marketing se iz dneva v dan hitreje razvija. V zadnjih letih smo bili priča številnim spremembam na področju oglaševanja, ki so oglaševalcem povzročile nemalo sivih las – uvedba GDPR, vsakodnevne spremembe algoritmov, spremembe zasebnosti Applovih naprav, ki so Facebook stale najmanj 10 milijard dolarjev. In to je samo nekaj sprememb. 

Vsekakor bo največji izziv za vse v letu 2023 razvoj lastnih podatkovnih baz, saj je Google napovedal umik »third-party« piškotkov. Dejstvo je, da imajo oglaševalci dostop do vedno manj podatkov, običajno nepomembnih. Omrežje, na katerem oglašujemo, nam pokaže svoje podatke, medtem ko analitika spletne strani kaže drugače, zato pogosto prihaja do konflikta med samimi podatki. 

Vsemu temu se bomo v prihodnje uspeli izogniti le, če bomo začeli graditi lastne baze podatkov, kot so to počeli nakupovalni centri leta pred pojavom socialnih omrežij. V prihodnjih letih bodo vladala podjetja z lastnimi podatki. Tu ne mislim le na e-naslov, ampak tudi na podatke o pogostosti nakupov, priljubljenih izdelkih, datumih nakupov in vseh drugih informacijah, ki nam pomagajo personalizirati ponudbo. Veliko oglaševalcev se je v gradnjo lastnik podatkovnih baz že podalo, z uvedbo novih pravil, pa lahko pričakujemo le še večjo krepitev e-mail marketinga. 

Razvoj agilnega marketinga 

Drugi trend, ki je manj prisoten v Evropi, a zelo pomemben za leto 2023, je agilni marketing. Veliko ameriških startupov ta način dela vpeljuje že od same ustanovitve podjetja, kjer delo v nasprotju s klasičnim načinom poteka v sklopu agilnih skupin. Na podlagi lanskoletnega poročila »Stanje agilnega marketinga«, ki ga je ustvaril Agile Sherpas v sodelovanju z Adobe in IBM, 48 % vprašanih pravi, da nameravajo agilne metode uvesti v svoje podjetje v roku 6 mesecev. 

Na podlagi izkušenj predvidevam, da bo v prihodnosti prišlo do ukinjanja oddelkov in namesto njih ustvarjanja agilnih timov, ki jih bodo sestavljali posamezniki z različnih področij, ki enakovredno sodelujejo pri projektu. Poleg ustvarjanja boljše uporabniške izkušnje in boljših rezultatov za stranke v pogojih nenehnih sprememb agilne metode brišejo razlike med zaposlenimi na njihovih položajih, vse zaposlene pa si prizadevajo opolnomočiti in jim dati svobodo pri delu. V začetku lanskega leta smo se v bold.group lotili tudi intenzivne agilne preobrazbe in v manj kot letu dni je napredek viden – bolj smo proaktivni, hitreje rešujemo izzive in zaplete, klima v podjetju pa je boljša kot kdajkoli. 

Evolucija spletnega nakupovanja 

Že letos smo bili priča solidnim poskusom realizacije čim prijetnejše nakupovalne izkušnje na družbenih omrežjih, predvsem na Facebooku in Instagramu. Prepričan sem, da lahko Meta z nadaljnjim razvojem te funkcionalnosti pričakuje še boljšo izkušnjo nakupa v aplikaciji – od naročila do dostave. Kaj kmalu pa lahko pričakujemo, da bodo temu trendu sledila tudi ostala družbena omrežja in platforme. 

Osebna blagovna znamka 

Podjetja se vse bolj zavedajo, da morajo poleg razvoja in vlaganj v podjetje pomagati razvijati in vlagati tudi v zaposlene. Če pogledamo le nekaj tehnoloških startupov na družbenih omrežjih, vidimo, da imajo njihovi ustanovitelji bistveno več sledilcev kot podjetje samo. Ustanovitelji novih startupov brez izgrajene osebne blagovne znamke v zaledju svoje skupnosti težko pridejo do večjih investicij, potrebnih za resen razvoj. To potrjuje tudi dejstvo, da se podjetja vse bolj zavedajo, da ljudje zaupamo ljudem. Leto, ki je pred nami, bo to še dodatno poudarilo, predvsem prek profilov in vsebin na družbenih omrežjih, med katerimi je nedvomno najhitreje rastoče TikTok. 

Linkedin bo s skoraj milijardo uporabnikov še naprej najpomembnejši kanal za povezovanje s potencialnimi strankami, zaposlenimi in investitorji, pričakujemo pa lahko, da bo komunikacija na njem postala bolj osebna. 

Namig: izberite omrežje, kjer se dobro počutite, kjer ustvarjate iskreno in pristno vsebino, kjer resnično preživljate svoj »virtualni čas«. In seveda, kjer se nahaja vaša ciljna publika. V nasprotnem primeru ste obsojeni na propad. 

Umetna inteligenca 

Umetna inteligenca nikoli ne bo mogla nadomestiti človeka, nam pa lahko zelo pomaga pri hitrejšemu opravljanju nekaterih nalog. Videli smo, da je OpenAI-jev ChatGTP v samo sedmih dneh od lansiranja zbral več kot milijon uporabnikov. In to je le začetek. 

Chat GPT je trenutno vreden vrtoglavih 29 milijard evrov, kar potrjuje tezo, da je umetna inteligenca prihodnost, ki se je vsi veselijo in so vanjo pripravljeni vložiti prav tako vrtoglave vsote denarja, vedoč, da bo močno olajšala in pohitrila nekaj nalog – od pisanja promocijskih besedil do ustvarjanja oglaševalskih kreativ. 

Povsem napačno je misliti, da bo ta tehnologija nadomestila nekatera delovna mesta in povzročila množično brezposelnost. Nasprotno, verjamem, da bo to le olajšalo in pohitrilo delo nekaterih kadrov, npr. oblikovalcev, tekstopiscev, programerjev in drugih, ki bodo delo še vedno morali ročno preverjati in odobravati. Prav tako lahko tehnologija uvede nekatere nove poklice. Tekstopisec in upravljavec družbenih omrežij bi tako lahko v prihodnosti postal upravljavec orodja AI, saj bo to njegovo glavno orodje na delovnem mestu. 

Vendar Chat GPT ni edino orodje, ki napoveduje prihodnost. Revolucija se dogaja tudi na področju zvoka. Beams je na primer orodje, ki lastnikom spletnih trgovin pomaga pri zvočnih ocenah izdelkov. S pomočjo umetne inteligence iz zvočnih posnetkov izlušči najpomembnejše podatke, ki nam pomagajo, da se lažje odločamo, na primer, na podlagi tona, v katerem je stranka povedala svoje mnenje. 

Pojav novih družbenih omrežij 

Od družbenih omrežij je trenutno najhitreje rastoče TikTok, a se številni uporabniki preizkušajo tudi v omrežju BeReal. Bosta pa oba morala delati na vsebini. Zanimivo bo videti, kakšna bo prihodnost Twitterja in Muskove vpletenost. Z dobro strategijo lahko to omrežje spet postane zanimivo ne le za podjetja, ampak tudi za medije in politike po vsem svetu. 

Nekaj ​​je gotovo, leto 2023 je leto TikToka in vertikalnega formata! 

TikTok že v veliki meri spreminja industrije, kot sta založništvo in film. Že zdavnaj je prerasel meje zgolj družbenega omrežja. Je platforma za vse ustvarjalce in blagovne znamke. Postal je tudi idealen podaljšek marketinških aktivnosti, predvsem v zabavi, turizmu in modi, kmalu pa bo postal tudi izhodišče vsakogar. Verjamem, da bomo na TikToku kmalu lahko gledali serije, televizijske vsebine, poslušali najljubšo glasbo, načrtovali naslednje potovanje, iskali recepte itd. Poleg tega je TikTok postal tudi priljubljen kanal za ozaveščanje družbe z močnimi kampanjami in ustvarjanjem uporabnih vsebin o duševnem zdravju, pomoči drugim in podobnimi vsebinami! 

Moj zadnji nasvet, še posebej, če ste srednje ali večje podjetje: na TikTok morate priti čim prej! Prednosti vaše prisotnosti na tej platformi so neskončne. Kljub temu da še ne omogoča oglaševanja, TikTok ponuja neskončne možnosti hitrega testiranja vsebin in njegov algoritem nagrajuje najbolj kreativne in inovativne blagovne znamke. Te bo nagrajeval tudi, ko bo omogočeno oglaševanje. Ko bo oglaševanje enkrat prišlo na TikTok, bo cenejše in veliko uspešnejše kot na Meti in drugih platformah. Dodatna prednost je, da je material, ki dobro deluje na TikToku, mogoče uporabiti tudi na drugih omrežjih, ki omogočajo vertikalne vsebine: Reels, Shorts in Snap. 

Izkoristite vse možnosti in novosti v letu 2023, ki vam jih ponuja digitalni svet – testirajte, tvegajte, bodite kreativni in prepričan sem, da boste uspeli!