Predstavitev nove aplikacije Urbana

Ljubljanski Potniški Promet (LPP) si je prizadeval izboljšati uporabniško izkušnjo z razvojem nove aplikacije Urbana in nadgradnjo sistema enotne mestne kartice. Glavni cilj je bil ustvariti vizualne in komunikacijske elemente za učinkovito promocijo nove aplikacije, ki bi združevali elemente stare Urbane – kot so mestni zemljevid, logotip, digitalni zmaj in barve Urbane – v sveži in privlačni preobleki.

CILJNA SKUPINA

Glavna ciljna skupina so bili obstoječi uporabniki aplikacije Urbana in uporabniki javnega prevoza v Ljubljani. Preoblikovana aplikacija je ciljala na zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje z novimi funkcijami, namenjena pa ni bila le domačinom, temveč tudi turistom in dnevnim migrantom.

KREATIVNA STRATEGIJA IN IZVEDBA

Z željo po komuniciranju preprostosti in vsestranskosti aplikacije smo oblikovali slogan kampanje: “Nova Urbana, v žepu Ljubljana”. Slogan spretno namiguje na priročnost pametnega telefona, medtem pa hkrati poudarja bogat nabor funkcij aplikacije.

Ključni vizual kampanje predstavlja najosnovnejši element uporabe Urbane – avtobus skupaj z uporabnikom. Vendar slika presega to preprostost. S cesto in avtobusom, ki se zdi, da bežita iz zaslona pametnega telefona, ki okvirja sliko, je kampanja vizualno predstavila nove dimenzije, ki jih aplikacija prinaša uporabniški izkušnji.

Da bi uporabnike vodili skozi prehod, smo ustvaril serijo kratkih, preprostih in samorazlagalnih video vsebin, ki prikazujejo, kako uporabljati novo aplikacijo. Posnetki, posneti na ulicah Ljubljane vlivajo domačnost. Zato, da je bila snemalna izkušnja še bolj avtetična, so poskrbeli zaposleni pri LPP-ju, ki so se za eno popoldne prelevili v statiste.

PRIČAKOVANI REZULTATI

Čeprav kampanja traja do konca leta in trenutno niso na voljo merljivi rezultati, so prvi odzivi uporabnikov izjemno pozitivni, saj nova Urbana omogoča naprednejšo in enostavnejšo mobilnost. V naslednjih mesecih se pričakuje še veliko komunikacijskih dejavnosti, ki bodo Urbano še bolj približale njenim uporabnikom.

*Opomba: Študija primera bo posodobljena z rezultati in nadaljnjimi dejavnostmi, ko bodo na voljo.