Leto 2023 je bilo za digitalni marketing eno najbolj razburljivih in razgibanih let zadnjega desetletja. Predvsem z razmahom umetne inteligence (AI) in posledično njene uporabe v digitalnem marketingu smo bili priča osupljivim spremembam trga. Ni pa to vse, kar je podjetja v 2023 vodilo do uspehov. 

Pri Bold Group smo analizirali pretekle mesece in jih povzeli v naslednje ugotovitve: 

1. Dobro so se odrezali tisti, ki so v svoje strategije in delo vključili umetno inteligenco. 

2. Kdor je uspel zadržati zadovoljiv marketinški proračun, je dosegel večje uspehe. 

3. Brez digitalnega oglaševanja, video vsebin in organskega iskanja kot osrednjih stebrov digitalnega marketinga ne gre. 

4. Dobro zastavljena marketinška strategija ter celovit pristop so ključni za pametna vlaganja človeških virov in denarja. 

5. Vsebinski marketing je ključ do uspeha. 

6. Uspešen B2B in B2C zahtevata različne komunikacijske prijeme in vsebine. 

 
Oglejmo si vsako od točk malce podrobneje. 

Umetna inteligenca določa zmagovalce 

Letos brez umetne inteligence res ni šlo. Novosti in inovacije, ki jih je to orodje prineslo s seboj, so bile ključne pri ohranitvi konkurenčnosti in uspešnosti vseh, ki se ukvarjamo z digitalnim marketingom. 

Raziskava podjetja SmartInsights, ki skozi stebre digitalnega marketinga preučuje trende in inovacije, je povprašala več podjetij in njihove marketinške oddelke, kako in kje so uporabljali umetno inteligenco. 

Rezultati so jasni: pri ustvarjanju vsebin in besedil za vsebinski marketing in oglaševanje si podjetja v veliki meri pomagajo z AI. Približno ena šestina podjetij uporablja umetno inteligenco že več kot eno leto, približno ena tretjina pa si z AI od nedavno pomaga pri ustvarjanju vsebine za SEO, družbene medije in e-mail marketing. Presenetljivo: skoraj polovica podjetij orodij umetne inteligence še ni izkoristila in jih tudi ne načrtuje. 

Kakšne bodo razlike v uspešnosti med tistimi, ki umetno inteligenco izkoriščajo, in tistimi, ki je ne, bo pokazal čas. Verjamemo pa, da se bodo bolj odzivna in agilna podjetja dolgoročno bolje znašla, saj bodo AI orodja že poznala in jih znala izkoristiti tam, kjer bodo najbolj učinkovita. 

Digitalno oglaševanje, video in iskanje: Digitalna trojica uspeha 

Najnovejši podatki kažejo, da je v Združenem kraljestvu v 2022 delež porabe sredstev za digitalno oglaševanje znašal že 75 %.V ZDA je raziskava IAB o porabi za digitalne oglase za 2022 pokazala, da so prihodki od internetnega oglaševanja narasli za 10,8 % v primerjavi z letom prej. Nasprotno so se prihodki od televizijskih oglasov povečali le za 2%, učinek tiskanih medijev pa so upadel za 6 %. 

 
Rezultati so pričakovani, saj »migracija« uporabnikov iz tradicionalnih medijev na digitalne (vključno z rastjo vedno novih spletnih platform) poteka že leta in je postala skoraj edini način dosega ključnih strank in kupcev. 

Digitalni video še vedno kaže najmočnejšo rast. V letu 2022 so video vsebine na letni povečale svoj tržni delež na 22,5 %, čeprav je rast družbenih omrežij najmanjša v zadnjih 10 letih. Video postaja ključen del digitalnega marketinga in strategij najuspešnejših podjetij. 

»Kralj« digitalnega marketinga pa ostaja “organic search”. Organsko iskanje, oglasi GoogleAds in vsebinski marketing so najbolj donosni kanali, na katere se osredotoča največji delež podjetij.  

Tukaj moramo tudi preostale kanale digitalnega marketinga, na katere ni pametno pozabiti: 

• E-poštni marketing: Direktna komunikacija z resničnimi in potencialnimi strankami je izrednega pomena pri pospeševanju prodaje in oglaševanju. 
• Oglaševanje na družbenih omrežjih: Poleg oglaševanja prek spletnih iskalnikov, je oglaševanje prek socialnih omrežij pomembno pri vzdrževanju digitalne prisotnosti in prepoznavnosti. 
• Digitalni PR in prikazno oglaševanje (ang. display advertising): Bistvenega pomena za blagovne znamke, ki služijo trgom, kjer ni visoke ravni namena iskanja. 

Pomanjkanje sredstev omejuje razvoj 

Rezultati raziskave podjetja Gartner o trendih v marketinških proračunih kažejo, da lahko pomanjkanje sredstev omeji razvoj digitalnega marketinga. Enostavno povedano: manj kot sejemo, manj bomo želi. 

Digitalni marketing ni »za zraven«, temveč ključen del poslovne in marketinške strategije.  Dobra novica je, da se v večjih podjetjih proračuni za digitalni marketing spet višajo, čeprav niso dosegli stanja pred začetkom pandemije covid-19. Trenutno podjetja v marketing vlagajo 9 % svojih prihodkov, strokovnjaki pa ocenjujejo, da mora povprečno podjetje za rast vlagati vsaj 10 % prihodkov.  

Višanje proračunov in pametno vlaganje v digitalni marketing sta tako pomemben korak k premagovanju konkurence in obvladovanju tržnega deleža. Kar nas pripelje do naslednjega poudarka. 

Brez dobre marketinške strategije ne gre! 

Zaskrbljujoča ugotovitev raziskave Smartinsights je, da skoraj polovica (47 %) podjetij, ki se ukvarja z digitalnim marketingom, zanj nima jasno zastavljene strategije.  

Ampak kaj storiti, če podjetje spada v tisto polovico, ki tudi v 2023 ni imelo zastavljene digitalne marketinške strategije ter s tem tvegalo zaostanek za konkurenco? 

Čeprav je končni cilj uporaba celovitega pristopa k oglaševanju, je v začetni fazi koristno imeti ločeno digitalno strategijo. V naslednjih korakih je treba dobro načrtovati in smotrno utemeljiti dodatna vlaganja v digitalni marketing. Tako lahko postopoma preučujemo in vpeljujemo dejavnosti, ki bodo podjetju prinesla največje koristi. 

Raziskava SmartInsights o stanju digitalnega marketinga kaže, da več kot polovica zajetih podjetij ocenjuje lastne gradnike digitalne strategije kot začetne oz. v nastajanju.  

Za kontekst: Za mala in srednja podjetja oz. podjetja z omejenimi sredstvi se priporoča vsaj 3. stopnja, za podjetja z več sredstvi pa vsaj 4.  

In kakšna so pričakovanja podjetij za izboljšave v 2024? 

Načrti so več kot očitno smeli, zato podjetjem priporočamo, da realistično določijo seznam prednostnih aktivnosti in jih za dosego ciljev neizprosno izvajajo. 

Vsebine B2C in B2B zahtevajo različne marketinške strategije 

Glede na bolj tradicionalne tipe vsebin so raziskave Content marketing Institute koristne za upoštevanje trendov v B2C in B2B marketingu. V digitalnem marketingu je izredno pomembno, da poznamo različne vrste in formate vsebin in da razumemo, kdaj in kje so učinkovite. 

Na področju B2C so najbolj uspešni kratki članki in video vsebine. Ta trend se bo nadaljeval tudi v prihajajočem letu. 

B2B kaže drugačno sliko. Prevladujejo dogodki v živo, različne oblike spletnih tečajev ter webinarjev, poročila in e-knjige. Kot zanimivost: na področju družbenih omrežij je za B2B LinkedIn najboljša izbira, kar se bo nadaljevalo tudi v letu 2024. 

Drzno v 2024 z Boldom. 

Za vse, ki vas poleg analize preteklih mesecev zanima tudi pogled v prihodnost, smo pripravili še en tematski članek. Ob koncu leta smo pač radodarni 😉 

Če vas je ob prebranem zaskrbelo, kako bi se priložnosti lotili v vašem podjetju pa ne skrbite – pri vsem vam lahko pomagamo.  

Brezplačno nudimo številna gradiva in predloge, prav tako pa lahko stopite v kontakt z našo ekipo, ki vam nudi celostno podporo pri gradnji vaše digitalne marketinške prihodnosti.