Bold projekt – Zvezda

Zvezdina priča seže sve do 1999. godine, kada se otvorila prva kavana i slastičarna u Wolfovoj ulici u Ljubljani, koja se danas smatra kultnom lokacijom u Ljubljani i začetnicom među slastičarnicama te okupljalištem ljubitelja kave i poslastica. Na kraju 2020. godine, brend se našao pred različitim prekretnicama, među kojima je bila i želja za digitalizacijom i boljom online prisutnošću.

Ciljevi:

  • Postaviti digitalnu strategiju
  • Stvarati zajednicu na društvenim mrežama
  • Priprema promocijskog video i foto materijala
  • Podizanje ugleda brenda
  • Postavljanje nove web stranice
  • Predstavljanje nove fizičke lokacije

Kreativna rješenja:

  • Profesionalna fotografiranja proizvoda na mjesečnoj bazi, koja su obično povezana sa sezonskim promjenama, odnosno mjesečnim posebnostima ponude.
  • Prvi put je ozbiljnije kreirana behind the scenes proizvodnja, odnosno proizvodnja iz Zvezdine radionice.
  • Postavljanje nove web stranice s jednostavnijim i vizualno preglednijim procesom kupnje.
  • Dodan je konfigurator za ostvarivanje personaliziranih kutijica s makronima.
  • Priprema tematskih oglašivačkih kampanja – Zvezdino sazviježđe.
  • Stvaranje zajednice je u potpunosti u domeni content marketinga, koji je »samo« upotrebom vlastite produkcije i tekstova napravio dobre rezultate.
  • Suradnja samo s influencerima koji su lojalni brendu.
  • E-mail marketing.

Rezultati:

  • Organski rast pratitelja na Instagramu za 10 %.
  • Organski rast pratitelja na Facebooku za 22 %.
  • U prosjeku, mjesečni organski doseg se na obje platforme podigao za 20-25%.
  • Postavljanje nove web stranice je stvorilo novu dimenziju „online“ kupnje, čime je nastao novi segment lojalne publike.
  • Preko web stranice smo ostvarili bazu lojalnih kupaca, kojima se obraćamo e-mail marketingom; njihov open rate je u prosjeku između 40–45 %.