Bold projekt – Zvezda
Zvezdina priča seže sve do 1999. godine, kada se otvorila prva kavana i slastičarna u Wolfovoj ulici u Ljubljani, koja se danas smatra kultnom lokacijom u Ljubljani i začetnicom među slastičarnicama te okupljalištem ljubitelja kave i poslastica. Na kraju 2020. godine, brend se našao pred različitim prekretnicama, među kojima je bila i želja za digitalizacijom i boljom online prisutnošću.
Ciljevi:
- Postaviti digitalnu strategiju
- Stvarati zajednicu na društvenim mrežama
- Priprema promocijskog video i foto materijala
- Podizanje ugleda brenda
- Postavljanje nove web stranice
- Predstavljanje nove fizičke lokacije
Kreativna rješenja:
- Profesionalna fotografiranja proizvoda na mjesečnoj bazi, koja su obično povezana sa sezonskim promjenama, odnosno mjesečnim posebnostima ponude.
- Prvi put je ozbiljnije kreirana behind the scenes proizvodnja, odnosno proizvodnja iz Zvezdine radionice.
- Postavljanje nove web stranice s jednostavnijim i vizualno preglednijim procesom kupnje.
- Dodan je konfigurator za ostvarivanje personaliziranih kutijica s makronima.
- Priprema tematskih oglašivačkih kampanja – Zvezdino sazviježđe.
- Stvaranje zajednice je u potpunosti u domeni content marketinga, koji je »samo« upotrebom vlastite produkcije i tekstova napravio dobre rezultate.
- Suradnja samo s influencerima koji su lojalni brendu.
- E-mail marketing.
Rezultati:
- Organski rast pratitelja na Instagramu za 10 %.
- Organski rast pratitelja na Facebooku za 22 %.
- U prosjeku, mjesečni organski doseg se na obje platforme podigao za 20-25%.
- Postavljanje nove web stranice je stvorilo novu dimenziju „online“ kupnje, čime je nastao novi segment lojalne publike.
- Preko web stranice smo ostvarili bazu lojalnih kupaca, kojima se obraćamo e-mail marketingom; njihov open rate je u prosjeku između 40–45 %.